Πολιτική Ασφάλισης
Το όχημά σας είναι ασφαλισμένο. Σε περίπτωση κλοπής ή βλάβης του οχήματος σας η ασφαλιστική φροντίζει για το κόστος με απαλλαγή για θραύση 250€ και απαλλαγή για άλλες περιπτώσεις 500€. Ο ενοικιαστής είναι ασφαλισμένος για ζημιές με αποδεικτικό ατύχημα με απαλλαγή 500€.
The breakage of windows isn’t covered by the insurance. Για ζημιές όπως θραύση κρυστάλλων η απαλλαγή είναι 250€, όπου την επιβαρύνεται ο ενοικιαστής του οχήματος.
Το όχημα είναι ασφαλισμένο σε περίπτωση κλοπής με απαλλαγή 500€. Τα αντικείμενα του εκάστοτε ενοικιαστή, πού βρίσκονται εντός του οχήματος, δεν καλύπτονται από την ασφαλιστική.
Αστική ευθύνη καλύπτεται έως 1.220.000€ για υλικές ζημιές και σωματικές βλάβες.
Όροι και Προϋποθέσεις κρατήσεων
Ηλικία
Δεν υπάρχει επιπλεόν χρέωση για νέους και ηλικιωμένους οδηγούς, όμως βασική προϋπόθεση είναι να είναι σε ισχύ το δίπλωμα τους τουλάχιστον για ένα έτος.
Η μέγιστη ηλικία για να δοθεί όχημα προς ενοικίαση είναι τα 79 χρόνια.
Άδεια Οδήγησης
Οι άδειες οδήγησης θα πρέπει να έχουν εκδοθεί σε Ελλάδα, ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Καναδά, Ισραήλ, Ρωσία, Ουκρανία, Αυστραλία και Ελβετία. Για τις υπόλοιπες χώρες χρειάζεται διεθνής άδεια οδήγησης. For the rest of the countries, an international driving license is required.
Κυκλοφοριακές Παραβάσεις, Πρόστιμα κυκλοφορίας και Διοικητικές Κυρώσεις
Κυρώσεις
Τυχόν κλήσεις και διοικητικές κυρώσεις από την ελληνική νομοθεσία για την κυκλοφορία του οχήματος κατά τη διάρκεια ενοικίασης του, είναι αποκλειστική ευθύνη του ενοικιαστή, εάν έως ότου έρθει η ώρα παράδοσης του οχήματος, η διοικητική κύρωση δεν έχει εμφανιστεί στην εταιρεία, η παραβίαση θα χρεωθεί στον ενοικιαστή.
Φόροι / ΦΠΑ
Στις τιμές που αναγράφονται συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24%).
Πρόσθετοι οδηγοί
Ως οδηγός μπορεί να εγγραφεί ένα άτομο χωρίς επιπλέον χρέωση. Γίνονται δεκτοί έως τρεις οδηγοί με επιπλέον κόστος 3€ την ημέρα ανά οδηγό. Στα τρία άτομα συμπεριλαμβάνεται και ο κύριος οδηγός.
Κράτηση συγκεκριμένου μοντέλου σε μια κατηγορία
Τα οχήματα ανήκουν σε μία συγκεκριμένη ομάδα, η οποία περιλαμβάνει διαφορετικά μοντέλα με παρόμοια χαρακτηριστικά. Μετά την επιβεβαίωση της κράτησης, θα παραδώσουμε το ζητούμενο μοντέλο, εφόσον είναι διαθέσιμο την ημέρα της άφιξής σας. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο όχημα, έχουμε το δικαίωμα να σας παραδώσουμε ένα άλλο όχημα ίδιας κατηγορίας ή μεγαλύτερης, χωρίς επιπλέον χρέωση.
Δυνατότητα αντικατάστασης οχήματος σε περίπτωση ατυχήματος/βλάβης:
Η δυνατότητα αυτή παρέχεται μόνο σε περίπτωση που η χρήση του οχήματος δεν είναι αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις του συμβολαίου, εντός 24 ωρών από την αναφερθείσα ώρα.
Βρεφικά & Παιδικά Καθίσματα
Παιδικά καθισματάκια διαφόρων τύπων είναι διαθέσιμα δωρεάν.
Καθυστερήσεις Πτήσεων
Σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για να σας παραδώσουμε το όχημα για το οποίο έχει γίνει κράτηση.
Καινούργια μοντέλα του 2022
Το έμπειρο προσωπικό θα έχει ελέγξει το όχημα για την άψογη κατάσταση του πριν την παράδοση του.
Μέσα στο όχημα θα υπάρχει πρόσφατος χάρτης του νησιού της Κρήτης.
Πολιτική Καυσίμων
1ον) Όσο αφορά τα καύσιμα, δεν θα χρειάζεται να παραδοθεί στην ίδια ποσότητα βενζίνης που είχε κατά την παραλαβή του.
2ον) Τα οχήματα τα οποία θα γίνεται η παράδοση τους εκτός ωραρίου, θα πρέπει να διαθέτουν βενζίνη τουλάχιστον μισό ντεπόζιτο.
3ον) Τέλος, η παράδοση του οχήματος μπορεί να γίνει με άδειο ντεπόζιτο, καθώς το κόστος θα το έχει ήδη πληρώσει ο ενοικιαστής και τα χρήματα δεν θα επιστρέφονται, εφόσον είναι εντός ωραρίου και στο σημείο παράδοσης που έχει συμφωνηθεί.
Απώλεια Κλειδιών
Σε περίπτωση απώλειας των κλειδιών ή φθοράς του οχήματός ο πελάτης θα χρεωθεί τα έξοδα για την αντικατάστασή τους. Σε περίπτωση που τα κλειδιά βρίσκονται εντός του οχήματος, το κόστος για την ανάκτηση τους, επιβαρύνει τον πελάτη.
Πολιτική Ακύρωσης
Επιστροφή προκαταβολής σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει 48 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής του οχήματος.
Τα χρήματα θα πιστωθούν μέσα σε 5 μέρες περίπου στον ίδιο αριθμό λογαριασμού όπου είχε πληρωθεί η προκαταβολή.
Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης σε λιγότερο από 48 ώρες πριν από την ώρα της παραλαβής όπως επίσης κι εάν δεν εμφανιστεί ο πελάτης την ημερομηνία ενοικιάσης.
Ακύρωση Κράτησης
Μπορεί να γίνει ακύρωση της κράτησης μέσω της σελίδας μας στο σημείο που λέει «η κράτηση μου». Μπορείτε να βάλετε εκεί την διεύθυνση email και τον αριθμό κράτησης που σας δόθηκε κατά την ολοκλήρωση της online.
Ακύρωση σε χρόνο περισσότερο από 48 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής
Επιστροφή όλο το ποσό που καταβλήθηκε κατά την κράτηση, μπορεί να γίνει μόνο εφόσον η ακύρωση είναι περισσότερο από 48 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής. Τα χρήματα θα πιστωθούν μέσα σε πέντε μέρες περίπου στον ίδιο λογαριασμό που έγινε η πληρωμή.
Ακύρωση εντός 48 ωρών πριν από την ώρα παραλαβής
Επιστροφή το 50% της αξίας της ενοικίασης μπορεί να γίνει σε περίπτωση που η ακύρωση γίνεται σε λιγότερο από 48 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής, χωρίς όμως να επιστρέφεται όλο το ποσό.
Αν δεν εμφανιστείτε
Σε περίπτωση που δεν εμφανιστεί ο πελάτης την ώρα παραλαβής και δεν παραληφθεί το όχημα την ημερομηνία και την ώρα που έχει συμφωνηθεί, δεν επιστρέφεται το προπληρωμένο ποσό.
Πολιτική ακύρωσης και Διαχειριστική χρέωση
Αν ακυρώσετε την κράτησής σας πριν λάβετε επιβεβαίωση, τότε μπορεί να επιστραφεί όλο το ποσό πληρωμής.
Αν ακυρώσετε την κράτηση μέσα σε 2 ώρες από την ώρα επιβεβαίωσης κι η ημερομηνία ενοικίασης αρχίζε σε λιγότερο από 48 ώρες, τότε θα επιστραφεί το ποσό, μείον 30€ για τη διαχειριστική χρέωση.
Μόλις γίνει μια κράτηση, θα σταλεί η επιβεβαίωση με όλες τις λεπτομέρειες. Ο ενοικιαστής υποχρεούται να ελέγξει τα στοιχεία της κράτησης π.χ. την κατηγορία του αυτοκινήτου, το κιβώτιο ταχυτήτων (χειροκίνητο/αυτόματο), τα χαρακτηριστικά του κ.τ.λ.
Κατά την παραλαβή, δεν δύναται η ακύρωση της κράτησης, εφόσον πληρούνται οι όροι της ενοικίασης. Στην κράτηση θα φανεί ότι δεν εμφανίστηκε ο πελάτης.
Αλλαγή Κράτησης
Η αλλαγή στην κράτηση μπορεί να γίνει στη σελίδα «η κράτησή μου», οποιαδήποτε στιγμή. Η αλλαγή αυτή θα επεξεργαστεί και θα επιβεβαιωθεί μέσα σε 12 ώρες.
Εάν η αλλαγή αυτή επηρεάζει όλο το ποσό της ενοικίασης, το ποσό προπληρωμής δεν θα αλλάξει.
Η προκαταβολή θα υπολογίζεται όταν γίνεται η επιβεβαίωση κράτησης και θα πραγματοποιείται στο γραφείο όταν παραλαμβάνεται το όχημα. Εάν υπάρξει πληρωμή παραπάνω, θα γίνεται επιστροφή μετά την αλλαγή.
Οι τιμές ενοικιάσεων αυτοκινήτων ίσως να αλλάξουν και να είναι πιο υψηλές, όταν η ημερομηνία αλλαγής φτάνει την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης.
Το σίγουρο είναι ότι η τιμή που βλέπετε στην κράτησή σας θα είναι η τιμή που θα πληρώσετε – αλλά η τιμή που κάνετε κράτηση σήμερα δεν είναι σίγουρο ότι θα ισχύει εάν κάνετε οποιαδήποτε άλλη αλλαγή.
Εάν γίνει αλλαγή στην περίοδο ενοικίασης, η τιμή ανά ημέρα ίσως αλλάξει, ειδικά αν το σύνολο της ενοικίασης είναι πιο μικρό από μια εβδομάδα. Γενικά, όσο περισσότερες είναι οι μέρες ενοικίασης, τόσο πιο χαμηλή θα είναι η τιμή ανά ημέρα.
Εάν θέλετε να επιστρέψετε το όχημα πιο νωρίς από την ημερομηνία συμβολαίου, δε μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων για τις μέρες που δε χρησιμοποιήσατε.
Επέκταση ενοικίασης
Έχοντας ήδη παραλάβει το αυτοκίνητο, εάν επιθυμείτε να το κρατήσετε περισσότερες μέρες, οφείλετε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας και να διαπιστώσετε εάν το αυτοκίνητο είναι διαθέσιμο
Εάν το αυτοκίνητο όμως δεν είναι διαθέσιμο, δε θα μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε. Στην περίπτωση που γίνεται η επέκταση ενοικίασης, υπάρχει η δυνατότητα καθυστέρησης μιας ώρας, εφόσον έχει ειδοποιηθεί η εταιρεία κι έχει συμφωνήσει. Οι επόμενες 3 ώρες θα χρεωθούν 10€/ώρα. Για παραπάνω από 3 ώρες, θα χρεωθείτε μια ημέρα. Υπόψιν ότι εάν ο πελάτης επιστρέψει το αυτοκίνητο αργότερα από τη συμφωνημένη ώρα επιστροφής, χωρίς να έχει παρατείνει την ενοικίαση του (με την άδεια του γραφείου), δεν υπάρχει κάλυψη από την ασφαλιστική εταιρεία.
Παράδοση και Παραλαβή Οχημάτων
Υποστηρίζουμε την παράδοση / παραλαβή των αυτοκινήτων μας από/προς όλα τα μέρη που βρίσκονται μέσα στο σύστημά μας και επιπλέον όλα τα αεροδρόμια, λιμάνια και ξενοδοχεία. Για τα μέρη που δε βρίσκονται στο σύστημά μας, θα επικοινωνείτε μαζί μας εκ των προτέρων. Μπορούμε να παραδώσουμε ένα αυτοκίνητο τις ώρες 22:00-07:00 με επιπλέον χρέωση 20€, τα οποία πληρώνονται on the spot με την παραλαβή.
Για οποιαδήποτε πληροφορία, παρακαλώ καλέστε μας στο +30 2810 30 00 30.
Μεταφορά οχήματος δια θαλάσσης κι ενοικιάσεις εκτός συνόρων του νησιού
ΟΙ μεταφορές του οχήματος δια θαλάσσης κι η ενοικίαση εκτός συνόρων του νησιού απαγορεύονται κατηγορηματικά. Όλες οι ασφάλειες ακυρώνονται κι ο ενοικιαστής ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά γίνει στο αυτοκίνητο, εκτός Κρήτης.
Ενοικιάσεις One way
Όλα τα οχήματα μπορούν να διατεθούν μόνο για μία διαδρομή, με τον όρο να επιβεβαιώνεται αυτό στο συμβόλαιο από την αρχή της ενοικίασης.
Ατύχημα
Σε περίπτωση ατυχήματος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με το γραφείο μας, στη γραμμή βοήθειας 24/7 για να λάβετε οδηγίες για τον τρόπο αντιμετώπισης του γεγονότος. Απαγορεύεται να φύγετε από το σημείο του ατυχήματος χωρίς να αναφέρετε το γεγονός. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να επικοινωνήσε μαζί μας, πρέπει να τηλεφωνήσετε στην αστυνομία. Αν δε μας αναφέρει το γεγονός, ο ενοικιαστής θα πρέπει να πληρώσει για τις ζημιές που πιθανόν θα έχουν γίνει στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο. Αν κάποιος επιβάτης από το αυτοκίνητο έχει τραυτιστεί, πρέπει να καλέσετε την αστυνομία/ασθενοφόρο. Αν το άλλο αυτκίνητο φύγει από το σημείο του ατυχήματος, βγάλτε μια φωτογραφία ή σημειώστε τον αριθμό της πινακίδας του. Θα επικοινωνήσουμε με τον ασφαλιστικό μας σύμβουλο για την αναφορά του ατυχήματος. Η οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ και η παραβίαση του Κ.Ο.Κ. απαγορεύεται.
Χρήση Αυτοκινήτου
Οι ασφαλιστικές καλύψεις και απαλλαγές ισχύουν εφόσον ο ενοικιαστής τηρεί όλους τους όρους και τις προυποθέσεις.
Είναι υποχρεωμένος να παρατηρεί το όχημα συχνά και να αναφέρει οποιαδήποτε ζημιά είτε στην εταιρεία μας, είτε στην αστυνομία, το συντομότερο δυνατόν, χωρίς να μετακινηθεί το αυτοκίνητο, για να μπορεί να δώσει την όποια πληροφορία του ζητήσουν για να διευκρινιστεί πως έγινε η ζημιά/το ατύχημα και να συνταχθεί η δήλωση που πρέπει.
Αν δεν αναφέρει τη ζημιά/ατύχημα μέσα σε 2 ώρες από τη στιγμή που έγινε, αμέσως αναλαμβάνει την ευθύνη και πρέπει να καλύψει το κόστος της επισκευής. Οι δηλώσεις που θα δίνονται την ώρα επιστροφής του αυτοκινήτου, δε θα γίνονται δεκτές, επειδή δε θα είναι εφικτό να διευκρινίζονται οι συνθήκες που έγινε το ατύχημα/ζημιά.
Το γραφείο μας δικαιούται να αποζημιωθεί από τον ενοικιαστή το ποσό της επισκευής της ζημιάς, στις εξής περιπτώσεις:
Στην περίπτωση που το αυτοκίνητο οδηγηθεί σε κάποιο δρόμο εκτός ασφάλτου, χωματόδρομου (π.χ. Μπάλος), με πρόθεση ή χωρίς.
Στην περίπτωση που ο οδηγός παραβιάσει τους κανόνες κυκλοφορίας (π.χ. πινακίδες στο δρόμο/STOP), όρια ταχύτητας, κατεύθυνση δρόμου, αναστροφές, παράνομη προσπέραση με παραβίαση διπλής γραμμής, κτλ).
Στην περίπτωση που ο οδηγός βγει εκτός δρόμου λόγω έλλειψης προσοχής.
Στην περίπτωση που ο οδηγός παραβιάσει τους κανόνες στάθμευσης.
Στην περίπτωση που το αυτοκίνητο οδηγηθεί σε αγώνες ταχύτητας, ράλι ή διαγωνισμό ή χρησιμοποιηθεί με ανταμοιβή (ταξί ή υπηρεσία ταχυμεταφορών).
Στην περίπτωση που το αυτοκίνητο οδηγηθεί από κάποιον που του έχει κατασχεθεί ή δεν είχε ποτέ άδεια οδήγησης κατάλληλη για το συγκεκριμένο όχημα ή δεν είναι εγγεγραμμένος οδηγός στο συμβόλαιο.
Στην περίπτωση που ο οδηγός δεν είναι ικανός να οδηγήσει το αυτοκίνητο, π.χ. επήρεια αλκοόλ, φάρμακα κτλ.
Στην περίπτωση που το αυτοκίνητο έχει υποστεί ζημιά από αμέλεια ή όχι του ενοικιαστή (π.χ. ζημιά στο αμάξωμα ή στις πόρτες από δυνατό αέρα, καταστροφή συμπλέκτη, βαθουλώματα στο καπό/πορτμπαγκάζ/οροφή του οχήματος, ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος, ζημιές από ζώα, κτλ.)